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【临沂中裕】助力社区战“疫”保民生
发布时间:2020-03-26

       临沂中裕讯  为巩固新冠肺炎疫情防控阻击战取得的成果,自3月16日临沂市宣布本地病例“全治愈、零感染”以来,临沂中裕广泛深入社区开展“助力社区保民生”志愿服务活动。3月24日,公司联合小李庄开展志愿服务,此次志愿服务活动以户内维修为契机,组织相关岗位文明实践志愿者深入社区,将日常工作融于社区民生保障工作中,为用户提供燃气维修、换表等服务,凝聚起战“疫”的强大攻坚力量。

 

       在疫情期间,户内维修班组冲在此次战“疫”的最前线,做到了真正的全年无休。进入战“疫”决战期,户内维修班组根据呼叫中心接访的用户需求工单,提前与社区工作人员联系,建立起联防联控的保供模式。由社区工作人员陪访,在做好防护保障措施后,为用户提供燃气设备设施维修等上门服务,保障疫情期间涉及燃气的民生需求持续供应,获得了社区及用户的一致好评。疫情期间,运行部门与16个大型社区成为联防联控关系单位,提供各类上门服务269单。

 

       同时,疫情期间,临沂中裕与宝德花园、小义堂等户外挂表社区建立联防机制,互留志愿者联络人,燃气公司不因欠费等原因停供,社区有任何燃气供应问题社区工作人员第一时间与联络人取得联系,确保用户在居家战“疫”防疫期间不断供,安全用气。目前,所有社区安全平稳供气,社企配合良好,取得了较好的志愿服务效果。

 

 

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